Un style de leadership en plein essor
Dans le monde de l’entreprise, les styles de leadership évoluent et l’approche de coaching s’impose aujourd’hui comme une référence pour de nombreuses organisations. Si certain·e·s la perçoivent comme un mode de management « doux » ou exclusivement centré sur l’humain, les faits montrent qu’elle revêt une importance stratégique notable, en particulier alors que les entreprises affrontent la complexité des environnements décrits par les cadres BANI et VUCA.
Qu’est-ce qu’un style de leadership axé sur le coaching ?
Le leadership de type « coaching » met l’accent sur le développement individuel, en guidant les membres de l’équipe vers leurs objectifs professionnels au lieu de simplement leur donner des directives. Les dirigeant·e·s qui optent pour cette approche créent régulièrement des moments d’échange en tête-à-tête, afin de comprendre et nourrir les compétences, les ambitions et la motivation de chaque collaborateur·rice. L’objectif ne se limite pas à atteindre des cibles de court terme ; il s’agit de libérer le potentiel à long terme des individus, tout en alignant leurs progrès sur les succès de l’organisation.
Selon la International Coaching Federation (ICF), les entreprises qui adoptent le coaching enregistrent un retour sur investissement moyen sept fois supérieur à la dépense initiale. Cette donnée confirme la valeur tangible du coaching pour favoriser la croissance individuelle et collective. En misant sur ce type de leadership, les entreprises observent une meilleure fidélisation du personnel, de meilleures performances et un renforcement de la capacité de leurs équipes à faire face aux transformations du marché.
L’importance du coaching dans un contexte complexe
Les environnements professionnels modernes sont souvent décrits par les concepts de VUCA (volatilité, incertitude, complexité, ambiguïté) et de BANI (fragile, anxieux, non linéaire, incompréhensible). Dans ces situations incertaines et rapides, les dirigeant·e·s ne peuvent se contenter de donner des ordres ; ils doivent soutenir leurs équipes de manière à développer leur résilience, leurs compétences et leur adaptabilité.
Le coaching répond précisément à ce besoin, en renforçant l’autonomie et la capacité d’adaptation des équipes. Dans des contextes BANI ou VUCA, il est difficile pour un·e leader de prendre seul·e toutes les décisions, surtout lorsque chaque journée réserve son lot d’imprévus. Un style de leadership qui mise sur la responsabilisation et l’initiative individuelle favorise un succès durable. Les collaborateur·rice·s gagnent en confiance et en agilité, ce qui permet aux dirigeant·e·s de déléguer davantage et de se concentrer sur la stratégie d’ensemble.
Des exemples de leaders qui excellent dans le coaching
Plusieurs personnalités de renom incarnent à merveille le leadership par le coaching.
- Indra Nooyi, ex-PDG de PepsiCo, illustre cette approche. Connue pour son sens de l’empathie et son souci de faire grandir ses équipes, elle valorisait la communication ouverte et l’apprentissage continu. Résultat : des équipes performantes et mieux armées pour gérer le changement.
- Satya Nadella, PDG de Microsoft, a lui aussi introduit une culture inspirée du coaching. Sous son impulsion, Microsoft est passé d’une mentalité « je sais tout » à une mentalité « j’apprends tout », boostant l’innovation et la valeur de l’entreprise. Cette transformation démontre l’impact considérable du coaching sur la performance d’une organisation et son positionnement stratégique.
